أبرز إحصائيات التجارة الإلكترونية العالمية 2025

تستمر التجارة الإلكترونية في إعادة تشكيل المشهد الاقتصادي العالمي، مؤكدة أن التحول الرقمي ليس خياراً بل ضرورة للنمو. يتوقع عام 2025 أن يكون علامة فارقة في هذا القطاع، حيث تترسخ هيمنة التسوق عبر الهاتف المحمول وتتزايد حصة المبيعات الرقمية من إجمالي مبيعات التجزئة.

تكشف الإحصائيات والتوقعات الصادرة عن كبرى المؤسسات البحثية عن مؤشرات نمو قوية في الأسواق الناشئة، وتنافس محموم بين منصات البيع بالجملة (B2B) والتجزئة (B2C). هذا المقال يلقي الضوء على الأرقام الرئيسية التي تحكم مستقبل التجارة الإلكترونية في عام 2025 وأهم التوجهات التي يجب على الشركات تبنيها.

• ربما يهمك: المحتوى الأكثر فعالية في جذب الزيارات والمبيعات 2025

المحور الأول: القيمة السوقية والمستخدمون

يشهد العام الحالي نمواً ثابتاً في حجم السوق الكلي ومعدل انتشار المتسوقين عبر الإنترنت. من المتوقع أن تصل قيمة مبيعات التجزئة الإلكترونية العالمية إلى حوالي 6.42 تريليون دولار أمريكي في عام 2025، مما يُشير إلى استمرار النمو بمعدل سنوي يتجاوز 6.8%. كما ارتفع عدد المتسوقين عالمياً ليصبح أكثر من 2.77 مليار متسوق، ما يعني أن حوالي ثُلث سكان العالم يتسوقون رقمياً.

بالإضافة إلى ذلك، تُظهر الأرقام أن سوق التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) ينمو بوتيرة أسرع بكثير من التجزئة، حيث تؤكد هذه القيمة الضخمة أنه من المتوقع أن يصل سوق B2B إلى 32.11 تريليون دولار أمريكي، مما يجعله المحرك الأكبر للقيمة الإجمالية في القطاع.

المحور الثاني: الهيمنة المتزايدة للتجارة عبر الجوال (M-Commerce)

يستمر الهاتف المحمول في كونه القناة المفضلة والأسرع نمواً للتسوق. من المتوقع أن تساهم مبيعات التجارة عبر الجوال بحوالي 59% من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية في عام 2025، لتصل قيمتها إلى تقريباً 2.51 تريليون دولار أمريكي. هذا يُبين بوضوح أن استراتيجية "الجوال أولاً" (Mobile-First) ليست ترفاً بل ضرورة قصوى.

كما يؤكد سلوك المستهلك التحول نحو الشراء اللحظي والمُتكرر، حيث يقوم حوالي 30% من مستخدمي الإنترنت عالمياً بعملية شراء عبر هواتفهم المحمولة أسبوعياً.

المحور الثالث: التحديات والفرص الرئيسية

تُظهر الإحصائيات تحديات هيكلية وفرص نمو واضحة:

التحدي الأكبر:

التخلي عن سلة الشراء: يظل معدل التخلي عن سلة الشراء تحدياً كبيراً، حيث يبلغ متوسط المعدل العالمي حوالي 76.22%، مما يُسلط الضوء على حاجة الشركات لتحسين تجربة الدفع وتبسيط خطوات إنهاء الطلب.

نمو الأسواق الناشئة:

تسجل أسواق مثل آسيا والمحيط الهادئ النمو الأسرع، حيث من المتوقع أن تستحوذ على حوالي 57% من الحصة السوقية العالمية، بقيادة دول مثل الصين والهند.

قوة المتاجر الإلكترونية الكبيرة:

تواصل منصات البيع بالتجزئة الإلكترونية الكبرى هيمنتها، حيث من المتوقع أن تتجاوز مبيعاتها المجمعة تقريباً 477 مليار دولار أمريكي في عام 2025 في الولايات المتحدة وحدها.

الرؤية الاستراتيجية للعام القادم

تستمد هذه الإحصائيات الاستنتاج القاطع بأن مستقبل التجارة الإلكترونية مرهون بالقدرة على دمج التقنيات الجديدة لتوفير تجربة سلسة ومتكاملة. الشركات التي تستثمر في التخصيص المُعزز بالذكاء الاصطناعي (AI-driven Personalization)، وتحسين عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول، واعتماد استراتيجيات التجارة الاجتماعية (Social Commerce)، هي وحدها التي ستحصد الحصة الأكبر من تريليونات الدولارات التي يتوقع أن يولدها القطاع في العام الحالي وما يليه. هذا التوجه يؤكد أن الابتكار التقني ليس فقط ميزة تنافسية، بل هو شرط أساسي للبقاء في السوق.

انفوجرافيك: أبرز إحصائيات التجارة الإلكترونية العالمية 2025

المصادر

1. 51 ECommerce Statistics In 2025 (Global And U.S. Data) - SellersCommerce
2. Global Ecommerce Sales Growth Report (2025) - Shopify
3. 36 Up-To-Date Ecommerce Statistics for 2025 - Backlinko
4. eCommerce Statistics (2025): Sales & User Growth Trends - Capital One Shopping
5. E-commerce Market Size, Share And Growth Report, 2030 - Grand View Research