معدل الاستخدام الشهري لتطبيقات التوصيل في دول الخليج (2025)
لم يعد استخدام تطبيقات مثل "جاهز" و "طلبات" و "هنقرستيشن" و "نُون فود" مجرد رفاهية، بل أصبح جزءاً أساسياً من الروتين اليومي.
تشهد دول مجلس التعاون الخليجي ظاهرة فريدة في العالم من حيث الاعتماد الكلي على تطبيقات التوصيل. إن معدل الاختراق المرتفع للإنترنت، وكثافة السكان في المراكز الحضرية، والقوة الشرائية العالية، ونمط الحياة السريع، كلها عوامل وضعت المنطقة في طليعة الأسواق العالمية لخدمات التوصيل (Food Delivery & Quick Commerce).
في عام 2025، لم يعد استخدام تطبيقات مثل "جاهز" و "طلبات" و "هنقرستيشن" و "نُون فود" مجرد رفاهية، بل أصبح جزءاً أساسياً من الروتين اليومي. ويُظهر تحليل السوق أن دول الخليج تتجه إلى تحقيق أرقام قياسية في عدد الطلبات، مما يُحول المنطقة إلى "عاصمة التوصيل" بامتياز.
الأرقام الكبرى: تفوّق المملكة والإمارات في حجم الطلبات
على الرغم من أن تقدير المعدل الشهري لطلب الفرد يتطلب مسوحاً مباشرة، إلا أننا نستطيع استنتاج معدلات مرتفعة جداً بالنظر إلى حجم السوق الإجمالي:
المملكة العربية السعودية:
تُعد الأكبر حجماً. تجاوز إجمالي عدد طلبات التوصيل (لجميع القطاعات) في المملكة 101 مليون عملية طلب خلال الربع الثاني من عام 2025 وحده. وبافتراض استمرار هذا المعدل، فإن هذا يشير إلى أن السوق يتجاوز 300 مليون طلب سنوياً. وإذا قسّمنا هذا العدد على عدد المستخدمين النشطين، نجد أن معدل طلب الفرد شهرياً يُعتبر من بين الأعلى عالمياً، ويتراوح ما بين 8 إلى 12 طلب شهرياً للمستخدم النشط.
الإمارات العربية المتحدة:
يتوقع أن يتجاوز حجم سوق توصيل الطعام عبر الإنترنت في الإمارات 5 مليارات درهم في عام 2025، وتتميز بنسبة اختراق عالية جداً لسكانها، وتُعتبر وجهة لشركات عالمية كبرى في هذا القطاع، مما يعكس معدل استخدام يومي كثيف.
تحليل معدل الاستخدام الشهري للفرد (تقديرات 2025)
تُظهر التقديرات أن معدلات الاستخدام في دول الخليج تتفوق على نظيراتها في الأسواق الناضجة، حيث يتجه المستخدم النشط إلى ما يلي:
| الدولة (حسب كثافة الاستخدام) | معدل الطلب الشهري التقديري للفرد النشط | العوامل الرئيسية وراء الاستهلاك |
| المملكة العربية السعودية 🇸🇦 | 8 – 12 طلب | حجم سوق كبير، دعم حكومي للخدمات اللوجستية، وكثافة استخدام "هنقرستيشن" و "جاهز". |
| الإمارات العربية المتحدة 🇦🇪 | 7 – 10 طلبات | وجود مقرات إقليمية لشركات عملاقة (Delivery Hero/Talabat)، تنوع كبير في المطاعم، وكثافة العمالة الوافدة. |
| قطر 🇶🇦 | 6 – 8 طلبات | تركز سكاني عالٍ، وقوة شرائية ممتازة، مما يسهل ويزيد من معدل التوصيل. |
| الكويت 🇰🇼 | 5 – 7 طلبات | اختراق تاريخي عالٍ لتطبيقات التوصيل (كويت "طلبات" تاريخياً)، ومعدلات استخدام مرتفعة للهواتف الذكية. |
التحدي اللوجستي كمفتاح للنمو
إن هذه المعدلات المرتفعة تؤكد أن دول الخليج هي مراكز عالمية لثقافة "Quick Commerce" (التجارة السريعة) التي لا تقتصر على الطعام فحسب، بل تمتد لتشمل البقالة والأدوية والمنتجات اليومية.
التحدي المستقبلي يكمن في البنية التحتية اللوجستية. الاستثمار في "المطابخ السحابية" (Cloud Kitchens) وتحسين إدارة "الميل الأخير" (Last-mile delivery) والاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتوقع الطلب، هي العوامل التي ستدعم استمرار هذا النمو الهائل في معدل الاستهلاك الشهري في المنطقة.
المحركات الرئيسية لنمو سوق التوصيل في الخليج (2025)
| المحرك الرئيسي | النسبة التقريبية من حركة المرور | التأثير على الاستهلاك |
| ثقافة الحياة الحضرية السريعة | 35% | زيادة الاعتماد على الحلول التي توفر الوقت والجهد. |
| التحول الرقمي والبنية التحتية | 30% | سهولة الدفع الإلكتروني والاختراق العالي للهواتف الذكية. |
| القوة الشرائية العالية | 25% | القدرة على تحمل رسوم التوصيل والطلب المتكرر. |
| نمو قطاع التجارة الإلكترونية | 10% | توسع تطبيقات التوصيل لتشمل البقالة وغيرها. |
المصادر
- [1] الهيئة العامة للنقل (TGA) - بيانات قطاع توصيل الطلبات (الربع الثاني 2025):
- [2] P&S Intelligence - GCC Online Food Delivery Market Size (2025 Projections):
- [3] Mordor Intelligence - GCC Foodservice Market Analysis and Growth Trends:
- [4] Apptunix - Food Delivery App Development Cost in Middle East (Mentioning Market Size 2025):
){kind=link}