التطبيقات الحكومية الأعلى تحميلاً في المملكة العربية السعودية في عام 2023

في عام 2023، شهدت المملكة العربية السعودية تزايدًا ملحوظًا في تحميل التطبيقات الحكومية، مع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا لتسهيل الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.

حيث أظهرت الإحصائيات أن تطبيق "نفاذ" تصدّر القائمة كأكثر التطبيقات تحميلًا، مما يشير إلى زيادة الاهتمام بخدمات النفاذ الموحد التي يقدمها هذا التطبيق لتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية الإلكترونية، و جاء في المرتبة الثانية تطبيق "أبشر" المعروف بتقديمه لخدمات متنوعة تشمل التجديدات والتصاريح الحكومية، مما يعكس مدى الاعتماد الكبير على التكنولوجيا في إنجاز المعاملات الرسمية، تلاه تطبيق "توكلنا خدمات" في المرتبة الثالثة، مما يدل على أهمية هذا التطبيق في توفير المعلومات والخدمات الحكومية بسهولة خلال جائحة كورونا وما بعدها، ثم تطبيق "نسك" الذي يحتل المرتبة الرابعة يعكس الاهتمام بالتخطيط للرحلات الدينية وإدارة الحج والعمرة، فيما جاء تطبيق "صحتي" في المرتبة الخامسة، مما يبرز الأهمية المتزايدة للصحة العامة والخدمات الطبية الإلكترونية، ثم تطبيق "توكلنا طوارئ" جاء في المرتبة السادسة، وهو مخصص للإبلاغ عن الحالات الطارئة، مما يعكس الحاجة إلى تعزيز الأمن والسلامة العامة، أما تطبيق "مدرستي"، فجاء في المرتبة السابعة، مما يعكس التحول الكبير نحو التعليم عن بعد والتعلم الإلكتروني. في المرتبة الثامنة، جاء تطبيق "سُبل أون لاين"، الذي يسهل عملية التوصيل والخدمات اللوجستية، مما يشير إلى ازدياد الحاجة إلى التجارة الإلكترونية وخدمات التوصيل، وفي المرتبة التاسعة، جاء تطبيق "إحسان" الذي يعكس الروح التضامنية والخيرية في المجتمع السعودي، حيث يتيح للمستخدمين تقديم التبرعات والمساهمة في مختلف المبادرات الإنسانية، وأخيرًا، جاء تطبيق "سكني" في المرتبة العاشرة، والذي يعكس الجهود المبذولة لتسهيل الوصول إلى حلول سكنية مناسبة للمواطنين.

تحليلًا لهذه البيانات، نرى أن التطبيقات الحكومية أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياة المواطنين، وأن هناك حاجة متزايدة لتطوير هذه التطبيقات وتحسين خدماتها لتلبية احتياجات الجمهور و نجد ان الأولوية القصوى للمستخدمين السعوديين في تحميل التطبيقات الحكومية تركزت على التطبيقات التي توفر خدمات حيوية مثل الوصول إلى الخدمات الحكومية الإلكترونية، الصحة، التعليم، والأمان، يعكس هذا التوجه اعتماد المجتمع السعودي المتزايد على التكنولوجيا لتحقيق الكفاءة في الحياة اليومية والتعامل مع الظروف الطارئة. 

في الختام، يمكن القول إن عام 2023 كان عامًا مفصليًا في تطور استخدام التكنولوجيا في المملكة العربية السعودية، حيث تعززت العلاقة بين المواطنين والخدمات الحكومية من خلال التطبيقات الإلكترونية، هذا التحول الرقمي يساهم بشكل كبير في تحسين جودة الحياة وتسهيل الوصول إلى الخدمات، مما يشير إلى مستقبل مشرق في مجال الحكومة الإلكترونية في المملكة.