أداء المطارات السعودية الدولية والداخلية في يوليو 2024

أداء المطارات السعودية الدولية والداخلية في يوليو2024

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية تقريرها الشهري لأداء مطارات المملكة الدولية والداخلية لشهر يوليو2024م.يتضمن هذا التقرير تقييمًا شاملاً وفقًا لـ11معيارًا أساسيًا لقياس الأداء، بهدف تطبيق التوجهات الاستراتيجية التي تسعى إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين ورفع مستواها، وكذلك تحسين تجربة السفر في مطارات المملكة.

أظهر التقرير أن مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة، ومطار أبها الدولي، ومطار القيصومة الدولي، ومطار القريات حصلت على المراكز المتقدمة في التقييم.تم تقسيم المطارات إلى خمس فئات بناءً على حجم حركة المسافرين السنوية.

في الفئة الأولى التي تشمل المطارات الدولية التي يتجاوز عدد المسافرين فيها15مليون مسافر سنويًا، حقق مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة المركز الأول بنسبة التزام بلغت82%.جاء مطار الملك خالد الدولي في الرياض في المركز الثاني بنسبة التزام بلغت82%أيضًا، ولكن تفوق مطار الملك عبدالعزيز الدولي على مطار الملك خالد الدولي في نسبة تحقيق المعايير المطلوبة.

أما في الفئة الثانية التي تضم المطارات الدولية التي يتراوح عدد المسافرين فيها بين5و15مليون مسافر سنويًا، فقد حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على المركز الأول بنسبة التزام بلغت91%.حصل مطار الملك فهد الدولي على نفس النسبة، ولكن مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي تفوق عليه في نسب تحقيق المعايير المطلوبة.

في الفئة الثالثة التي تضم المطارات الدولية التي يتراوح عدد المسافرين فيها بين2و5ملايين مسافر سنويًا، حقق مطار أبها الدولي المركز الأول بنسبة التزام بلغت100%.جاء مطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز في جازان في المركز الثاني بنفس النسبة، لكن مطار أبها الدولي تفوق في نسب تحقيق المعايير.

وفي الفئة الرابعة التي تشمل المطارات الدولية التي يقل فيها عدد المسافرين عن مليوني مسافر سنويًا، حصل مطار القيصومة الدولي على المركز الأول بنسبة التزام بلغت100%.تفوق هذا المطار على المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.

وفي الفئة الخامسة الخاصة بالمطارات الداخلية، حقق مطار القريات المركز الأول بنسبة التزام بلغت100%، متفوقًا على جميع المطارات المنافسة في متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.

وتجدر الإشارة إلى أن الهيئة العامة للطيران المدني تعتمد في تقييمها لأداء المطارات على11معيارًا أساسيًا، من بينها أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر، والوقت الذي يقضيه المسافر أمام سير الأمتعة، ومناطق الجوازات والجمارك.كما تشمل المعايير تقييم الخدمات المقدمة لذوي الإعاقة، إلى جانب عدة معايير أخرى تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.

يأتي هذا التقرير في إطار جهود الهيئة المستمرة لتحسين تجربة السفر في المملكة، وتعزيز كفاءة العمليات في المطارات، وضمان تقديم أفضل الخدمات للمسافرين وفقًا للمعايير العالمية.