أعلى الجهات الحكومية في مؤشر ⁧قياس التحول الرقمي⁩ 2024

في تقرير جديد من هيئة الحكومة الرقمية للعام 2024، تمت الإشارة إلى 20 جهة رفعت مستوى أدائها في مؤشر قياس التحول الرقمي، مما يعكس تقدما ملموسا في التطوير وتحسين الخدمات الرقمية في مجموعة من الهيئات والوزارات المحلية. يهدف هذا المؤشر إلى قياس مستوى النضج الرقمي وكفاءة التنفيذ في مجالات التحول الرقمي.

أفضل 11 مركزًا في مؤشر قياس التحول الرقمي:

1. المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية - 95.00%
   حلت المؤسسة في المركز الأول بنسبة أداء بلغت 95%، مما يعكس التزامها بتطوير البنية الرقمية وتحسين الخدمات الإلكترونية.
2. وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية - 94.89%
   جاءت الوزارة في المركز الثاني بفضل تنفيذها الفعال لمشاريع رقمية تدعم التنمية الاجتماعية وتحسين تجربة المستفيدين.
3. هيئة الزكاة والضرائب والجمارك - 94.39%
   سجلت الهيئة نسبة تنافسية تضعها ضمن أفضل 3 مراكز، مع تميزها في تطوير أنظمة رقمية تسهل الإجراءات الضريبية والجمركية.
4. هيئة الذكاء الاصطناعي والبيانات "SDAIA" - 94.09%
   قدمت SDAIA أداءً متميزًا بفضل جهودها المستمرة في تطوير بنية تحتية رقمية تدعم الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة.
5. وزارة العدل - 93.91%
   حققت وزارة العدل تقدماً كبيراً في رقمنة خدمات القضاء وتسهيل الإجراءات العدلية عبر منصاتها الإلكترونية.
6. هيئة الاتصالات والفضاء وتقنية المعلومات (CST) - 93.84%
   جاءت الهيئة في المركز السادس بفضل تعزيزها للبنية التحتية الرقمية وتحسين جودة خدمات الاتصالات والفضاء.
7. وزارة النقل والخدمات اللوجستية - 93.78%
   تميزت الوزارة بتطوير أنظمة ذكية تعزز من كفاءة حركة النقل والخدمات اللوجستية في المملكة.
8. أمانة منطقة الرياض - 93.70%
   حصلت الأمانة على هذا المركز بفضل التوسع في تقديم خدمات إلكترونية متطورة تسهل حياة المواطنين والمقيمين.
9. جامعة الملك خالد - 93.66%
   تميزت الجامعة بجهودها في تطبيق التحول الرقمي في التعليم العالي وتقديم خدمات أكاديمية إلكترونية متكاملة.
10. وزارة الحج والعمرة - 93.58%
    واصلت الوزارة تطوير منصاتها الرقمية لتسهيل خدمات الحج والعمرة وتحسين تجربة الحجاج والمعتمرين.
11. وزارة الطاقة - 93.56%
    أظهرت الوزارة التزاماً كبيراً بتطوير منظومة رقمية تعزز كفاءة إدارة قطاع الطاقة في المملكة.

أهمية مقياس التحول الرقمي

يعد مقياس التحول الرقمي أداة أساسية لقياس مستوى النضج الرقمي داخل الجهات الحكومية، ويعكس مدى جاهزيتها لتقديم خدمات رقمية متكاملة. يسهم هذا المقياس في:

1. تحسين الأداء الحكومي: يساعد في تحديد نقاط القوة والفرص لتطوير الخدمات.
2. تعزيز الكفاءة: يدفع الجهات الحكومية لتسريع التحول إلى خدمات إلكترونية متطورة.
3. تحقيق رضا المستفيدين: يركز على تحسين تجربة المستخدم عبر خدمات سهلة وسريعة.
4. تحقيق رؤية المملكة 2030: يأتي هذا المقياس ضمن الجهود الرامية لتحقيق أهداف الرؤية في بناء مجتمع رقمي وحكومة فعّالة.

دور هيئة الحكومة الرقمية

تقود هيئة الحكومة الرقمية جهود قياس الأداء الرقمي من خلال وضع معايير دقيقة لقياس نضج التحول الرقمي، وتقديم تقارير دورية تعزز من الشفافية والمساءلة. تعمل الهيئة على تحفيز الابتكار الرقمي وتشجيع الجهات الحكومية على تحسين أدائها لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والتميز.

التحول الرقمي ورؤية 2030

يمثل التحول الرقمي أحد الركائز الأساسية لرؤية المملكة 2030، حيث يهدف إلى:

• تطوير الاقتصاد الرقمي: دعم القطاعات المختلفة من خلال حلول رقمية فعالة.
• تحسين الخدمات الحكومية: توفير خدمات إلكترونية متطورة تسهم في تحسين جودة الحياة.
• تعزيز التنافسية العالمية: رفع ترتيب المملكة في مؤشرات الأداء الرقمي على مستوى العالم.

التوقعات المستقبلية

من المتوقع أن تستمر الهيئات الحكومية في تطوير قدراتها الرقمية، مع التركيز على الابتكار والتحول إلى منصات تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. ويُعد هذا التقدم مؤشراً إيجابياً نحو تحقيق التحول الشامل في كافة القطاعات الحكومية والخاصة.

بهذا الشكل، يعكس مؤشر قياس التحول الرقمي 2024 التزام المملكة العربية السعودية بتقديم خدمات حكومية متميزة تدعم التنمية المستدامة وتلبي تطلعات المواطنين والمقيمين.